Termini e condizioni

Cari clienti di Bitossi Casa,

Proprio come l’eleganza e la cura che caratterizzano i nostri prodotti per la tavola e la casa, desideriamo che la vostra esperienza di acquisto sia impeccabile in ogni dettaglio. Di seguito trovate i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del nostro sito web e gli acquisti effettuati.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web utensilidacucina.com, dichiarate di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento, e l’uso continuato del sito costituisce l’accettazione di tali modifiche.

2. Informazioni sull’azienda

3. Prodotti e Servizi

3.1 Gamma di prodotti

Bitossi Casa offre una selezione curata di prodotti per la tavola e la casa, tra cui:

• Accessori per la tavola
• Bicchieri e bottiglie
• Candele e candelieri
• Contenitori e barattoli
• Decorazioni
• Insalatiere e coppe
• Oliere, acetiere e portaspezie
• Piatti di vario tipo
• Posate
• Tazze e teiere
• Tessili per la casa
• Tovagliette

3.2 Descrizioni dei prodotti

Ci sforziamo di garantire che le descrizioni dei prodotti e le immagini siano il più accurate possibile. Tuttavia, piccole variazioni di colore o texture possono verificarsi a causa di differenze nei monitor e nelle impostazioni di visualizzazione.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Processo d’ordine

L’acquisto sul nostro sito costituisce un’offerta di acquisto che accettiamo quando inviamo la conferma d’ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di errori nei prezzi, indisponibilità del prodotto o sospette attività fraudolente.

4.2 Metodi di pagamento accettati

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

4.3 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.

5. Spedizioni e Consegne

5.1 Aree di spedizione

Le spedizioni non sono disponibili per l’Asia e alcune aree remote. Per verificare la disponibilità di spedizione nella vostra zona, contattateci prima dell’acquisto.

5.2 Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

5.3 Opzioni di spedizione

5.4 Ritardi nella consegna

I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni doganali. Non siamo responsabili per ritardi causati da forze maggiori o procedure doganali.

6. Resi e Rimborsi

6.1 Diritto di recesso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

6.2 Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette e l’imballaggio originale intatti.

6.3 Prodotti non restituibili

6.4 Processo di reso

1. Inviate la richiesta di reso a [email protected]
2. Riceverete un’email di autorizzazione al reso entro 2 giorni lavorativi
3. Imballate il prodotto con cura utilizzando l’imballaggio originale
4. Spedite il pacco all’indirizzo fornito nell’autorizzazione
5. Vi notificheremo via email una volta ricevuto e ispezionato il prodotto

6.5 Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini e software, sono di proprietà di Bitossi Casa o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e dalla normativa sui marchi. È vietato qualsiasi uso non autorizzato.

8. Limitazione di Responsabilità

Bitossi Casa non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti o servizi. La nostra responsabilità sarà in ogni caso limitata all’importo pagato per i prodotti oggetto della contestazione.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la vostra privacy e proteggiamo i vostri dati personali. I dettagli completi sulla gestione dei vostri dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza del Foro di Firenze.

11. Contatti

Grazie per aver scelto Bitossi Casa. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, proprio come l’eleganza e la qualità che caratterizzano ogni nostro prodotto.